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    服務承諾

     

    一、重點項目管理 

    作為服務重點的大項目,公司將從方案推敲、組織生產、原料采購、品質保證直至產品運送、安裝和交付使用的全過程,確保整個項目順利完成。

     

    二、上門精確測量出樣

    根據項目客戶的要求,精確、完美地進行區域的測量,做樣,向客戶提出合理、完善的建議。

     

    三、免費運輸及專業安裝

    一經約定,公司將信守承諾,準時將合同規定之產品送抵客戶指定地點。而后安裝主管即根據事先實地視察部署,指揮專業人員實施快捷可靠的安裝服務,直至客戶滿意。

     

    四、產品使用

    對大型項目使用的窗簾、地毯,公司除嚴格按照地毯行業的“三包”規定執行包修、包換、包退,還負責保用期內因質量問題導致的產品維修和維護工作,以解除客戶的后顧之憂。

     

    五、維護保養及定期回訪

    在承諾的一年保用期之后,公司向客戶提供今點產品使用全過程的維修保養服務,并每一個月一次回訪,了解使用過程中的意見,解決實際使用問題。

     

     

     

    維修保質

     

    維修保用條例

    原購貨合同中買方享有保用權益,購買予達公司貨品之日起一年內,予達公司對產品質量制造方面的問題提供咨詢及免費維修服務。

     

    買賣雙方應負責,責任如下

      賣方責任:賣方所售產品如果因為質量問題造成損壞,賣方負責維修或更換,并負擔由此發生的運輸、安裝費用。

    買方責任:賣方所售出產品,如果由于買方使用過程中,因人為或使用不當等原因,而造成產品損壞,賣方應提供維修或更換,材料費及運輸費由買方承擔。

     

    品質保質細則

    我公司會提供完善的售后服務,及安裝及承擔自己造成的損壞;如客戶損壞,需保留原裝產品損壞部分或配件,以作證明,本公司將負責維修或更換,否則須酌情收取成本費用。

     

    非適用條例

      不可抗力,如臺風、洪水、地震等自然災害造成的損壞;

    因使用不當和人為損壞,如撕毀、利器所割等,須酌情收費;

    因生產批次不同導致的布料、面料等色澤、紋理、質地各有差異;

    予達公司運送、安裝造成的損壞或產品移動超過同一城市; 

    由于產品的損壞而導致購貨方的間接損失,予達公司恕不負責。


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